📋

شروط الاستخدام

آخر تحديث: أبريل 2026

١. التعريف

لادا منصة رقمية تعمل كوسيط تقني يربط العميلات بمزودات خدمات التجميل في المملكة العربية السعودية. لادا لا تقدم خدمات التجميل بنفسها، بل تسهّل عملية الحجز والتنسيق بين الطرفين.

٢. نطاق الخدمة

توفير منصة لحجز مواعيد خدمات التجميل — تأكيد الحجز إلكترونياً — تنفيذ الخدمة مسؤولية المزودة بالكامل.

٣. تأكيد الحجز

يتم تأكيد الحجز عبر الدفع الإلكتروني في التطبيق. رسوم تأكيد الحجز غير قابلة للاسترداد. المبلغ المتبقي من سعر الخدمة يُسدَّد مباشرة للمزودة عند الحضور.

٤. آلية الدفع

يتم تأكيد الحجز عبر بوابة دفع إلكتروني مرخصة من البنك المركزي السعودي. المبلغ المتبقي من سعر الخدمة يُدفع مباشرة للمزودة في الصالون. لادا لا تتعامل مع أو تحوّل أي مبالغ نيابة عن المزودة.

٥. الإلغاء والاسترجاع

لا يتيح التطبيق إلغاء الحجز من العميلة بعد تأكيده. رسوم تأكيد الحجز غير قابلة للاسترداد في جميع الحالات. الاسترجاع يكون فقط عند إلغاء الصالون للحجز أو حدوث خلل تقني في المنصة.

٦. تغيير الموعد

أي تعديل يتم عبر المحادثة داخل التطبيق فقط. المزودة تلغي وتعيد الجدولة يدوياً.

٧. مسؤولية لادا

لادا وسيط تقني فقط وغير مسؤولة عن جودة الخدمة أو التأخير أو أي نزاع بين العميلة والمزودة. العقد الفعلي للخدمة بين العميلة والمزودة مباشرة.

٨. شروط المزودة

التواصل مع العميلات داخل التطبيق فقط — تكرار الإلغاء يستوجب مراجعة — المزودة تستلم مبالغ الخدمات مباشرة من العميلات في الصالون.

٩. السيدات فقط

تطبيق لادا مخصص للسيدات حصراً — يلتزم جميع الأطراف بهذا الأساس.

١٠. التعديلات

قد تُحدَّث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعاركم بالتغييرات الجوهرية. الاستمرار في الاستخدام بعد التحديث يعني الموافقة على الشروط المعدّلة.