آخر تحديث: أبريل 2026
لادا (Lada) منصة رقمية سعودية تعمل كوسيط تقني يربط العميلات بمزودات خدمات التجميل النسائية في المملكة العربية السعودية. لادا لا تقدّم خدمات التجميل بنفسها، بل تسهّل الحجز والتنسيق بين الطرفين. تسري هذه الشروط على استخدامك تطبيق «لادا» وتطبيق «لادا برو» وبواباتنا الإلكترونية، وباستخدامك الخدمة فأنت توافقين عليها.
يجب أن تكوني بالغة (١٨ عاماً فأكثر) وأهلاً نظاماً لاستخدام الخدمة. تلتزمين بتقديم بيانات صحيحة وتحديثها، وأنت مسؤولة عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك. لكل مستخدمة حساب واحد، ولا يجوز انتحال هوية غيرك.
توفّر لادا منصة لحجز مواعيد خدمات التجميل وتأكيدها إلكترونياً. تنفيذ الخدمة وجودتها مسؤولية المزودة بالكامل.
يُؤكَّد الحجز عبر الدفع الإلكتروني في التطبيق. رسوم تأكيد الحجز (١٠ ريال) غير قابلة للاسترداد. يُسدَّد المبلغ المتبقي من سعر الخدمة مباشرةً للمزودة عند الحضور في الصالون.
تتم معالجة رسوم التأكيد عبر بوابة دفع إلكتروني مرخّصة من البنك المركزي السعودي. يُدفع باقي سعر الخدمة مباشرةً للمزودة في الصالون. لادا لا تتعامل مع أو تحوّل مبالغ الخدمة نيابةً عن المزودة.
لا يتيح التطبيق للعميلة إلغاء الحجز بعد تأكيده. رسوم التأكيد (١٠ ريال) غير قابلة للاسترداد في جميع الحالات، عدا إلغاء الصالون للحجز أو حدوث خلل تقني في المنصة فيُسترد المبلغ.
يتم أي تعديل على الموعد عبر المحادثة داخل التطبيق فقط، وتتولّى المزودة الإلغاء وإعادة الجدولة.
يتضمّن التطبيق محتوى من المستخدمات (المحادثات والتقييمات والصور). لا تسامح إطلاقاً مع أي محتوى مسيء أو مخالف أو سلوك متعدٍّ. يُمنع نشر أو إرسال محتوى غير قانوني أو مهدِّد أو مضايق أو مسيء أو منتحِل للهوية أو مخالف للآداب أو ينتهك حقوق الغير. يمكنكِ الإبلاغ عن أي محتوى أو مستخدمة مخالفة من داخل التطبيق، ونلتزم بمراجعة البلاغات وإزالة المحتوى المخالف وإيقاف المستخدمة المتعدية خلال ٢٤ ساعة.
يجب أن تعكس التقييمات تجربة حقيقية. يحق للادا مراجعة أو إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط. بمشاركتك أي محتوى (صور أو تقييمات أو رسائل) تمنحين لادا ترخيصاً غير حصري لعرضه داخل الخدمة لأغراض تشغيلها، وتقرّين بأنك تملكين حق مشاركته.
لادا وسيط تقني فقط وغير مسؤولة عن جودة الخدمة أو التأخير أو أي نزاع بين العميلة والمزودة؛ فالعقد الفعلي للخدمة بينهما مباشرة. تُقدَّم المنصة «كما هي» دون ضمانات، وبأقصى ما يسمح به النظام لا تتحمّل لادا أي أضرار غير مباشرة ناشئة عن استخدام الخدمة.
تلتزم المزودة بالتواصل مع العميلات داخل التطبيق فقط، وبتقديم بيانات ووثائق صحيحة، وبجودة الخدمة المتّفق عليها. تكرار الإلغاء يستوجب مراجعة الحساب. تستلم المزودة مبالغ الخدمات مباشرةً من العميلات في الصالون.
يحق للادا إيقاف أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام الخدمة، مع أو دون إشعار مسبق بحسب جسامة المخالفة. كما يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق.
جميع حقوق تطبيق لادا واسمه وشعاره وتصميمه ومحتواه مملوكة للادا، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.
تطبيق لادا مخصّص للسيدات حصراً، ويلتزم جميع الأطراف بهذا الأساس.
بتسجيلك أو حجزك في لادا، توافقين على استقبال الرسائل التشغيلية المتعلقة بحسابك وحجوزاتك — تأكيد المواعيد وتذكيراتها والتحديثات المهمة — عبر الإشعارات داخل التطبيق والرسائل النصية (SMS) وتطبيق واتساب. هذه رسائل خدمية وليست تسويقية، ويمكنك ضبط تفضيلات الإشعارات من إعدادات جهازك.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُحَل أي نزاع وفقها. قد تُحدَّث الشروط من وقت لآخر مع إشعارك بالتغييرات الجوهرية، واستمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني موافقتك عليها. لأي استفسار: support@ladaksa.com. آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦.